Polityka jakości w kreowaniu dojrzałości organizacyjnej w przedsiębiorstwie świadczącym usługi turystyki medycznej

Celem artykułu o charakterze teoretyczno-empirycznym jest nakreślenie problematyki pojęcia dojrzałości organizacyjnej ze szczególnym zwróceniem uwagi na znaczenie, jakie ona pełni bądź może pełnić w przedsiębiorstwie turystyki medycznej. Poddano interpretacji interdyscyplinarnej pojęcie organizacji w świetle krajowej i zagranicznej literatury przedmiotu. Uwzględniono wpływ wielowątkowości obszarowej w zarządzaniu przedsiębiorstwem na podejmowane decyzje i kształtowanie projakościowej polityki przedsiębiorstwa. Zwrócono uwagę, iż ciągłe i kompleksowe doskonalenie wewnątrzorganizacyjnych procesów, podejmowanych i monitorowanych decyzji oraz długofalowego planowania stanowią wyznacznik poziomu dojrzałości organizacyjnej i przyczyniają się do realizacji zaplanowanych działań, jednocześnie efektywnie odpowiadając na potrzeby interesariuszy. W części badawczej opisano wybrane wyniki badania jakościowego przeprowadzonego wśród wybranych prywatnych … Czytaj więcej »