Abstrakt:

Niniejszy artykuł koncentruje się na rozpoznaniu roli mediów społecznościowych w kształtowaniu postaw chińskich konsumentów pokolenia Y i Z wobec żywnościowych produktów ekologicznych. Podjęte rozważania oparto na procedurze badawczej, obejmującej studia literaturowe oraz analizę wyników badania empirycznego o charakterze ilościowym, które zrealizowano w roku 2022, na populacji 1012 chińskich użytkowników najpopularniejszych w Chinach portali społecznościowych, w szczególności WeChat oraz Sina Weibo. Badano postrzeganie przez konsumentów informacji udostępnianych za pośrednictwem mediów społecznościowych, wiarygodności tych informacji oraz ich wpływu na poznawcze, emocjonalne i behawioralne elementy postaw konsumenckich. Analizowano ponadto czynniki motywujące oraz zniechęcające do zakupu żywności ekologicznej, a także podkreślono różnice pokoleniowe w korzystaniu z mediów społecznościowych jako źródła informacji. Wyniki badania wykazały znaczącą rolę mediów społecznościowych w promowaniu praktyk zrównoważonej konsumpcji w Chinach i podkreśliły ich potencjał jako istotnego narzędzia w dostosowywaniu zachowań konsumentów do celów zrównoważonego rozwoju kraju. Zaproponowano również kierunki przyszłych badań nad wpływem mediów społecznościowych na postawy konsumentów i ich decyzje zakupowe.

Abstrakt:

Celem niniejszego artykułu jest nakreślenie obszarów internetowej komunikacji masowej (strony internetowe, media społecznościowe) wykorzystywanych przez firmy zajmujące się marketingiem wielopoziomowym (MLM) działających w Polsce, poprzez zastosowania takich metod badawczych jak przegląd literatury, analiza opisowa oraz statystyczna danych pierwotnych. Wyniki wskazują, że najpopularniejsze strony MLM w Polsce należą do zagranicznych przedsiębiorstw działających na rynku polskim od ponad 16 lat, które swoją obecnością w sieci przyciągają licznych użytkowników smartfonów. Średni czas wizyty na stronach www należących do omawianych przedsiębiorstw wyniósł około 4 minut. Uwagę internautów najdłużej zatrzymywały domeny należące o charakterze globalnym tj. wielojęzykowe strony www. Zdecydowana większość badanych stron MLM publikuje treści w języku polskim, których podstawowymi elementami są: informacje o produktach, szczegóły dotyczące firmy i dane kontaktowe, a także opcje dotyczące produktów i partnerstw oraz wymagane polityki prywatności. Obecność przedsiębiorstw MLM w mediach społecznościowych znacznie mniej wyraźna w porównaniu do popularności stron www. Na tle analizowanych platform społecznościowych najbardziej wyróżnia się Facebook, który jest najczęściej wykorzystywaną platformą, szczególnie przez dojrzalsze przedsiębiorstwa MLM. Jest to najpopularniejsze medium społecznościowe z perspektywy użytkowników. Polskojęzyczne profile są rzadkością na bardziej czasochłonnych platformach, takich jak YouTube, które wymagają znacznie większego wkładu twórcy w tworzenie i zaangażowanie odbiorców. Niniejsze badanie stanowi podstawę, która może wspierać pierwszą formalną klasyfikację przedsiębiorstw MLM w Polsce oraz informować polityki rządowe dotyczące regulacji MLM i identyfikacji kodów PKD. Pomimo ograniczeń badania, wyniki przyczyniają się do wstępnego zrozumienia strategii komunikacji online firm MLM w Polsce, torując drogę dla przyszłych badań jakościowych i ilościowych.

Abstrakt:

Niniejsze badanie analizuje rolę wideo marketingu w strategiach komunikacyjnych polskich uczelni biznesowych, które funkcjonują na konkurencyjnym rynku szkolnictwa wyższego. Badanie obejmuje praktyki pięciu wiodących polskich szkół biznesu, porównując je z London Business School (LBS), jedną z czołowych europejskich instytucji edukacyjnych. Wykorzystano metody jakościowe, takie jak przegląd literatury, studia przypadków oraz analiza porównawcza, aby zidentyfikować kluczowe elementy skutecznego wideo marketingu, takie jak prezentacje kampusów, wywiady, nagrania wydarzeń oraz treści promocyjne. Sformułowane wnioski mogą posłużyć uczelniom do doskonalenia strategii marketingowych. Artykuł zawiera również propozycje działań, które mogą przyczynić się do zwiększenia efektywności komunikacji marketingowej w instytucjach edukacyjnych.

Abstrakt:

Celem badania było określenie charakteru związku między reorganizacją szkół wyższych w Polsce, w tym jakością prowadzenia zajęć online w czasie pandemii COVID-19 a lojalnością studentów – z wykorzystaniem Net Promoter Score (NPS). W związku z nagłym przejściem na prowadzenie zajęć online szkoły wyższe stanęły przed wyzwaniami związanymi z zapewnieniem ciągłości edukacyjnej, z różnym poziomem sukcesu edukacyjnego w poszczególnych instytucjach. Badanie przeprowadzono na próbie 2832 polskich studentów. Wykorzystując metodę głównych składowych, wyszczególniono główne składowe elementów związanych z funkcjonowaniem, organizacją i prowadzeniem zajęć online, a także główne składowe związane z funkcjonowaniem uczelni w czasie pandemii COVID-19. W zakresie wsparcia administracyjnego i organizacyjnego, jak również techniczno-dydaktycznego w czasie pandemii COVID-19, uczelnie zostały ocenione relatywnie wysoko. Niecno gorsze zdanie badani mieli w przypadku atmosfery i praktycznej wartości zajęć online, a najgorsze wyniki uzyskała oferta rozwoju zawodowego i naukowego. W obszarze poziomu lojalności studentów wobec uczelni analizy NPS wskazują, że studenci pierwszych lat studiów pierwszego stopnia oraz studiów drugiego stopnia cechują się wyższym poziomem lojalności – wartości NPS były dodatnie, jednak ogólnie na relatywnie niskim poziomie. W grupie czynników wpływających na poziom lojalności najsilniejsze korelacje z lojalnością studentów zaobserwowano w przypadku efektywności administracyjnej i organizacyjnej uczelni oraz wsparcia techniczno-dydaktycznego w edukacji zdalnej. Przy czym wyższe wartości korelacji odnotowano dla kobiet i studentów niestacjonarnych.

Abstrakt:

Aesthetic medicine is a rapidly evolving field integrating knowledge from various medical specialties to enhance physical appearance, boost self-esteem, and improve quality of life. This study investigates patient satisfaction with innovative aesthetic medicine services in Poland, focusing on determinants influencing the selection and effectiveness of treatments. Utilizing data from 745 patients across large clinics and in-depth interviews with 20 physicians, the research evaluates popular procedures, post-treatment outcomes, and consumer loyalty using the Net Promoter Score (NPS) technique. Results indicate high satisfaction levels, with botulinum toxin type A and hyaluronic acid injections being the most favored treatments. Patients highlighted factors such as professionalism, technological innovation, and clinic environment as critical to their positive experiences. The findings underscore the importance of aligning service offerings with consumer expectations and leveraging advanced technologies to drive growth in the aesthetic medicine sector. Future research aims to expand the analysis to international markets, further exploring satisfaction determinants across diverse cultural and economic contexts.